Questions fréquentes

  • Comment créer un compte ?
    Cliquez sur "Mon compte", en haut à droite de la barre de recherche. Rendez-vous sur l'onglet "Je n'ai pas encore de compte"
    Deux options s'offrent à vous :
    On ne se connaît pas encore ? Renseignez votre email... choisissez un mot de passe compliqué (mais pas trop quand même)... voilà, parfait ! Vous recevrez très vite un petit message de confirmation dans votre boîte mail. Simple comme bonjour, on vous dit.
    Déjà commandé en atelier ? Parfait : lors de la création de votre compte, renseignez l'email fourni à la conseillère lors de cet atelier. Grâce à cet email, on pourra vous rattacher à la conseillère qui a organisé votre dernier atelier et récupérer tout votre historique de produits préférés commandés en atelier. Vous recevrez aussi très vite un petit message de confirmation dans votre boîte mail. Cool, hein ?

    J'ai oublié mon mot de passe
    Mangez plus de poisson, c'est bon pour la mémoire. Si ça ne vous revient vraiment pas, cliquez sur "Mon compte, mot de passe oublié", et laissez-vous guider.

    J'ai oublié de donner mon adresse mail lors de l'atelier auquel j'ai assisté, comment je fais ?
    Vous avez déjà réalisé un atelier avec une conseillère ? Parfait : lors de la création de votre compte, renseignez l'email fourni à la conseillère lors de cet atelier. Grâce à cet email, on pourra vous rattacher à la conseillère qui a organisé cet atelier et récupérer tout votre historique de produits préférés commandés en atelier. Cool, hein ? Par contre, si vous n'avez pas fourni cet email, pas de miracle : vous devez créer un compte avec l'email et mot de passe de votre choix.

  • Ma commande a-t-elle été expédiée ?
    Pour suivre votre commande, c'est dans la section « Vos commandes » de votre compte h2oathome.fr.
    Le statut de votre commande est "en cours" ? Bonne nouvelle, c'est qu'elle est justement en train d'être préparée avec amour dans notre entrepôt.
    Le statut de votre commande est "expédié" ? Votre commande est en route, elle a quitté notre entrepôt. Vous pouvez la suivre sur le détail de commande en cliquant sur le bouton "Suivre mon colis", en bas de la page de détail de votre commande. C'est aussi là que vous trouverez toutes les informations liées à la livraison : le mode de livraison choisi, le transporteur, la référence du colis et les frais de livraison.

    Je n'ai pas reçu ma commande
    On se détend ! Attendre sa commande, ça démultiplie la joie de la recevoir, c'est scientifiquement prouvé ;) C'est ça aussi, la slow consommation...
    Si vous avez choisi la livraison directe à domicile, votre commande arrive généralement en 72h.
    Si vous avez choisi la livraison chez votre conseillère, vous avez bien fait. Le délai de livraison est d'environ 3 semaines. Vous allez recevoir un appel téléphonique de votre charmante conseillère, afin que vous puissiez convenir ensemble du moment où vous récupérerez votre commande. Qui sait, vous déciderez peut-être même de prendre un café ensemble !
    Si vraiment votre commande a l'air perdue ou coincée quelque part, contactez notre fabuleux service client au 03 20 90 98 98, du lundi au mercredi de 7h à 13h et du jeudi au vendredi de 10h à 16h.

    Il manque un article dans ma commande
    Vérifiez d'abord un petit détail dans "Mon compte, mes commandes" : si vous retrouvez la mention "expédiée partiellement" sur votre commande, ça signifie qu'elle sera envoyée en plusieurs colis. Il vous suffit alors de patienter encore un peu.
    Et si c'est vraiment un oubli de notre part, on est désolés, on est humains ;) Parfois, nos préparateurs de commandes ne sont pas du matin, ou trop pressés de confectionner votre colis. Vous pouvez alors contacter notre fabuleux service client au 03 20 90 98 98, du lundi au mercredi de 7h à 13h et du jeudi au vendredi de 10h à 16h.

    Je souhaite annuler ma commande
    Quelle drôle d'idée ! Vous devriez re-changer d'avis... non ? vraiment ? Bon, d'accord. Vous pouvez vous-même annuler votre commande à tout moment avant le paiement.
    Si vous avez déjà procédé au paiement de votre commande, vous pouvez nous la renvoyer à vos frais, et nous vous rembourserons dès réception. Si besoin, vous pouvez alors contacter notre super service client au 03 20 90 98 98 : du lundi au mercredi de 7h à 13h et du jeudi au vendredi de 10h à 16h.

    Je n'ai pas reçu de confirmation de commande
    C'est étrange... on vous envoie systématiquement un email de confirmation de commande quelques instants après avoir confirmé le paiement. Jetez un oeil dans ce coquin de dossier Spams, c'est un blagueur. Si vous ne retrouvez pas l'email, contactez notre fabuleux service client au 03 20 90 98 98 : du lundi au mercredi de 7h à 13 et du jeudi au vendredi de 10h à 16h.

    Ma commande est un cadeau. Vous pouvez me faire un paquet ?
    Désolé, c’est impossible. Nous voulons vraiment éviter les emballages superflus et le papier cadeau.
    Et puisque nous sommes honnêtes, nous devons admettre que nous sommes vraiment nuls pour emballer des cadeaux.

    Pourquoi dois-je choisir une conseillère ?
    Parce qu'elles sont cool, nos conseillères. Et surtout, c'est pas parce qu'on fait de l'internet qu'on va oublier nos conseillères chéries et tout ce qu'elles apportent : de l'humain, du vrai, de la proximité avec vous et du conseil, malgré l'écran qui nous sépare...
    Et parce que vous verrez, nos produits méritent parfois un poil d'explications en plus. Un jour, vous aurez perdu la notice de votre chiffonnette préférée. Le lendemain, vous aurez un doute sur l'utilisation de votre Crème d'Argile. Ce jour-là, messieurs dames, vous serez drôlement contents de poser les questions les plus élémentaires ou les plus saugrenues à votre conseillère, par mail ou téléphone. C'est ça aussi, le service H2O at Home : vous n'êtes jamais seul.

  • Quels sont les moyens de paiement autorisés ?
    Chez nous, on va à l'essentiel et on fait au plus simple : le moyen de paiement unique, c'est la carte bancaire. Vous pouvez toujours essayer de nous refiler vos anciens francs ou vos billets de Monopoly, mais on est malins, on se fera pas avoir ;)

    C'est sécurisé, votre site ?
    On est très sérieux là dessus : notre site est 100% sécurisé. D'ailleurs, regardez là-haut, dans la barre d'adresse de votre navigateur internet : vous trouverez le sigle "HTTPS" qui prouve que votre navigation sur notre site est sécurisée.
    Aussi, nous avons opté pour la nouvelle plate-forme de paiement en ligne sécurisé SystemPAY. Nous garantissons un acte d'achat 100% sécurisé. La plateforme de paiement SystemPay offre les dernières techniques de cryptage et de sécurisation des données afin de vous permettre d'effectuer vos achats en toute sérénité par carte bancaire.
    A aucun moment vos coordonnées bancaires ne transitent en clair sur Internet ou sur le système informatique de H2O at Home, seule la banque reçoit vos données.
    Bref, tout est prévu pour que vous soyez zen !

  • Je veux être livré chez ma conseillère, comment ça se passe ?
    Ça se passe super bien ! Au moment de choisir votre mode de livraison, il suffit de sélectionner "Chez ma conseillère". Le délai de livraison est d'environ 3 semaines. Vous allez recevoir un appel téléphonique de votre charmante conseillère, afin que vous puissiez convenir ensemble du moment où vous récupérerez votre commande. Qui sait, vous déciderez peut-être même de prendre un café ensemble !

    Je préfère être livré chez moi, je fais comment ?
    C'est comme vous voulez, ce sera juste un poil plus cher. Pourquoi ça ? Parce que l'empreinte carbone/le bilan environnemental d'une livraison à domicile est bien plus lourd que celui d'une livraison mutualisée chez une conseillère. Et que comme on aime vraiment très fort la nature, on privilégie les solutions qui nous semblent le moins défavorables pour les oiseaux, les pissenlits, les océans, les tournesols, les zèbres, les bébés, les séquoias, les...

    Est-ce que je peux acheter directement vos produits en point de vente ?
    Ah ça, ça ne risque pas. On préfère privilégier les contacts humains, dans la mesure du possible. Et vu nos convictions, les grandes surfaces impersonnelles, ça ne nous ressemble pas du tout. Vous pouvez tester et acheter directement nos produits à nos conseillères lors d'ateliers, et ça, c'est cool.
    Et si vous n'avez pas le temps d'aller à un atelier ou d'en organiser un, eh bien vous pouvez aussi commander à tout moment vos produits préférés à votre conseillère(er) sur ce chouette site internet.

    C'est long, la livraison ?
    Si vous avez choisi la livraison directe à domicile, votre commande arrive généralement en 72h.
    Si vous avez choisi la livraison chez votre conseillère, vous avez bien fait. Le délai de livraison est d'environ 3 semaines. Vous allez recevoir un appel téléphonique de votre charmante conseillère, afin que vous puissiez convenir ensemble du moment ou vous récupérerez votre commande. Qui sait, vous déciderez peut-être même de prendre un café ensemble !

  • J'ai reçu le mauvais produit
    Tssss, aucun de nos produits n'est mauvais. On dit plutôt "J'ai reçu un autre produit à la place de celui que j'ai commandé."
    Si vous avez effectué votre commande en atelier, contactez directement votre conseillère.
    Si vous avez commandé en ligne, cliquez sur "Mon compte / mes commandes / contacter ma conseillère" pour qu'elle puisse vous aider à récupérer l'article que vous avez commandé.

    Je ne me souviens plus vraiment comment utiliser mon produit.
    Aaah, votre conseillère, que feriez-vous sans elle ! Passez-lui un petit coup de fil ou envoyez-lui un petit mail, elle sera ravie de vous donner les conseils nécessaires pour bien utiliser votre produit. Ça vous fera un chouette prétexte pour lui dire que vous avez super envie d'assister à un nouvel atelier ;)

    J'ai reçu un produit endommagé ou défectueux
    On va trouver une solution ensemble :
    Si vous avez effectué votre commande en atelier, contactez directement votre conseillère.
    Si vous avez commandé en ligne, cliquez sur "Mon compte/mes commandes/contacter ma conseillère" pour qu'elle puisse vous indiquer la marche à suivre pour récupérer un produit tout neuf en parfait état !

    Mon Mousseur ne mousse plus
    C'est le comble, pour un Mousseur. Première étape : nettoyer soigneusement la pompe en la plongeant entièrement dans l'eau bien chaude. Parfois, ça suffit pour la débarrasser d'un petit résidu de savon inopportun. Si ça ne règle pas le problème, on va trouver une solution ensemble :
    Si vous avez effectué votre commande en atelier, contactez directement votre conseillère.
    Si vous avez commandé en ligne, cliquez sur "Mon compte/mes commandes/contacter ma conseillère" pour qu'elle puisse vous aider à remettre ce mousseur au travail, non mais !

    Mon Balai Fluid ne pschitte plus d'eau
    Ah, mince. Première étape : déboucher les buses, éventuellement obstruées par des poussières ou du calcaire, avec une petite aiguille. Parfois, ça peut suffire. Si ça ne règle pas le problème, on va trouver une solution ensemble :
    Si vous avez effectué votre commande en atelier, contactez directement votre conseillère.
    Si vous avez commandé en ligne, cliquez sur "Mon compte/mes commandes/contacter ma conseillère" pour qu'elle puisse vous aider à remettre ce Balai au travail, non mais !

    Je n'ai pas encore reçu mon colis ?
    Votre livreur de colis devait être jaloux de votre super commande et a sûrement tout gardé pour lui. À moins que...
    Si vous avez passé commande lors d'un atelier : contactez directement votre conseillère.
    Si vous avez passé commande sur notre site internet en click & collect : contactez directement votre conseillère "Mon compte/mes commandes/contacter ma conseillère" .
    Si vous avez passé commande sur notre site internet en livraison à domicile : on va mener l'enquête pour vous, contactez-nous au 03.20.90.98.98 ou par mail à info@h2oathome.com

    Mon Liquide Vaisselle/ma Lessive Liquide a une drôle de couleur
    Rassurez-vous, la plupart du temps c'est tout à fait normal. Nos ingrédients naturels prennent parfois un coup de froid ou de chaud, et cela peut faire varier l'aspect du produit, sans que ça n'affecte son efficacité. Si vraiment ça vous inquiète, n'hésitez pas une seconde à contacter votre Conseillère, qui pourra y jeter un oeil et vous rassurer définitivement.

  • Ils sont fabriqués où, vos produits ?
    Nous sommes fiers d'annoncer que plus de 85% de notre gamme textile est produite en Europe dans nos centres de fabrication. Pour les 15% qui restent, c'est vrai ça vient d'Asie mais c'est parce que c'est là-bas qu'on a inventé la microfibre et que les champions en la matière c'est eux !
    Tous nos consommables pour le nettoyage écologique sont fabriqués en France ou en Belgique.
    L'ensemble de notre Cosmétique, savons et liquides, est made in France. Cocorico !

    Est-ce que vos produits ont une date d'expiration ?
    Sur les désinfectants, la date de péremption devrait être indiquée sur l’emballage (avec le numéro de lot) sinon vous pouvez compter 1 an après ouverture. Passé ce délai, l'efficacité biocide peut faiblir.
    Les autres produits détergents n'ont pas de date de péremption, la couleur du produit ou le parfum peut changer dans le temps mais honnêtement, ça ne risque rien ;)
    Pour les cosmétiques, on retrouve soit une DLUO sur l'emballage, soit un pictogramme 3M ou 6M, qui vous indique la durée de vie optimale du produit après ouverture pour les précieuses formules 100% naturelles.

  • Est-ce que vos produits contiennent de l'huile de palme ?
    Certains oui. La palme contenue dans les bondillons coco/palme du savon netépur provient d’Indonésie et spécifiquement de la filière durable RSPO (anciennement Greenpalm), qui finance la sensibilisation des producteurs de palme au développement durable et participe activement à la reforestation des zones dévastées.
    Il n'empêche que nous sommes en cours de développement sur la fabrication de nos propres bondillons de savons, à base d'ingrédients bio-sourcés, afin de pouvoir substituer la palme dès que nous aurons obtenu une performance équivalente en 100% naturel.

    J'ai besoin de la Fiche de Sécurité d'un de vos produits
    Pas de souci ! Transmettez votre demande à info@h2oathome.com, on sera ravis de vous envoyer ce dont vous avez besoin.

    Et les nanos ? On en parle ?
    On peut en parler si vous voulez, mais on aura pas grand chose à en dire : il n'y en a pas dans nos produits.

  • Je suis enceinte, est-ce que je peux utiliser vos produits d'entretien de la maison ?
    Oui, bien sûr, vous pouvez. Nos formules sont concentrées, mais le pourcentage d'huile essentielle contenue dans un détergent est assez faible. Donc, si vous utilisez le produit dans des conditions normales, aucun risque ! Par exemple, quand on fait la vaisselle, la formule est diluée et rincée, donc :
    - l'émission de composés organiques volatils dans l'air est très faible
    - il n'y a pas de risque de pénétration de la barrière cutanée parce qu'il n'y a pas de contact prolongé avec la peau (à l'inverse d'un cosmétique). À moins d'y passer des heures et des heures tous les jours, mais avouez, personne n'en a envie.
    Mais surtout, c'est le moment ou jamais de demander à quelqu'un d'autre de faire la vaisselle et le ménage à votre place.

    Est-ce que vos produits sont testés sur les animaux ?Jamais de la vie, on aime trop les chatons et les bébés phoques. D'ailleurs, les labels Ecocert et Cosmebio garantissent l'absence totale de tests effectués sur les animaux. Les tests sont fait soit "in vitro" sur des cultures de cellules ou de bactéries, soit sur des panels de consommateurs volontaires.

    Quelle lessive je choisis pour mes couches lavables ?
    Nos deux types de lessive sont compatibles avec vos couches lavables. Notre Lessive Poudre Désinfectante est imparable pour détacher et désinfecter sans encrasser les inserts, c'est parfait ! Mais notre Lessive Liquide n'est pas en reste : couplée avec notre Balle de Lavage, elle permet d'utiliser seulement 10 ml de produit par cycle de lavage. Ça promet de sacrées économies de lessive, surtout quand on sait qu'un bébé utilise en moyenne 6 couches par jour...

    Je suis enceinte, est-ce que je peux utiliser vos cosmétiques ?
    Oui, mais pas tous, certains produits devront rester au placard le temps de la grossesse :
    - le Gommage
    - le Sérum Équilibre
    - le Roll-on Chocs
    - le Roll-on Cutané
    Pour les autres, allez-y c'est permis ! On vous encourage vivement à vous enduire d'Huile Précieuse pour faire la peau aux vergetures ;)

    J'ai la peau sensible, est-ce que je peux utiliser vos produits ?
    On a prévu que nos cosmétiques soient adaptés à toutes les peaux et on a choisi nos ingrédients avec soin pour que nos produits soient doux, très doux avec vous. Ceci dit, n'oubliez pas la règle n°1 du club des peaux fragiles et sensibles : si possible, faites un petit test avant de vous en étaler généreusement partout.

  • Pourquoi rejoindre H2O at Home et pas une autre ?
    Parce qu'on est cool.
    Parce qu'on est pas des débutants (on fait ça depuis 1998 !).
    Parce que nos produits déchirent.
    Parce qu'on vous forme et on vous aide.
    Parce qu'on est plus qu'une entreprise, et qu'on est vraiment engagés dans la consommation raisonnée.
    Parce qu'être acteur de l'avenir, c'est ça qui a du sens !

    Etre conseillère c'est un vrai job ?
    Bien sûr que oui. Vous êtes rémunérée pour le travail que vous accomplissez (même si vous n'aurez pas forcément l'impression de travailler !), vous faites votre déclaration de revenus comme tout bon salarié qui se respecte, bref, vous avez un vrai métier.
    Mais surtout, c'est vous qui décidez du rythme et de l'ampleur que vous souhaitez donner à cette activité. Simple complément de revenu pour faciliter vos fins de mois ou financer vos projets personnels ? Activité à temps plein avec des perspectives d'évolution et de rémunération attractives et épanouissantes ? En tout cas une chose est sûre, nos conseillères(ers) sont les mieux placées pour vous en parler. Pour écouter quelques jolis témoignages c'est par ici ! Histoires fabuleuses

    Je veux devenir conseillère. Comment on fait ?
    En voilà une bonne idée ! On fooonce ! Vous êtes à 2 clics du début d'une belle aventure. Rendez-vous dans l'espace Trouver une conseillère, renseignez votre code postal, sélectionnez la conseillère qui vous inspire et envoyez-lui un petit message. Elle vous contactera rapidement pour vous aiguiller et vous donnera toutes les infos dont vous avez besoin.

    Ça coûte combien pour devenir conseillère/er ?
    On a tout prévu pour vous faciliter la vie. Vous démarrez avec un kit Découverte au prix de 95€. Ça comprend 80€ de produits (valeur réelle 282.65 €) + 5€ d'assurance professionnelle + 10€ de frais de port. Dedans, il y a tous les produits et documents essentiels pour commencer. Pour continuer à vous équiper, on a mis en place des tas de mini défis qui vous permettent de gagner d'autres produits. Avec ça, vous pourrez étendre votre activité aussi loin qu'il vous plaira !

    Est-ce que je dois avoir un diplôme spécial pour devenir conseillère ?
    Un doctorat en dressage de licornes ! Plus sérieusement, un certificat en bonne humeur, option motivation est largement suffisant. Ce qui compte, c'est vous, vos envies et vos talents.

    Il me faut vraiment une voiture pour exercer l'activité ?
    Pour aller démontrer tous les chouettes produits pendant vos ateliers et effectuer la livraison des commandes, on vous conseille vivement d'avoir une voiture et le permis de conduire qui va avec.
    Maintenant, si vous avez un vélo de compét, rien ne vous empêche de l'utiliser. Non seulement c'est super écolo (et nous ça, on adore !) et en plus vous aurez des cuisses de rêve (on adore aussi mais c'est moins facile).

    Est ce que je vais bénéficier de formation ?
    Nous avons conçu un programme de démarrage en 3 étapes, pour prendre les commandes crescendo et sans se louper. Avec, les bons documents pour vous aider. Quasiment un jeu d'enfant !
    Tout au long de votre aventure, on vous aide, on vous forme, et vous n'êtes jamais seul(e). Il y a déjà tous vos collègues, votre manager, mais aussi votre marraine pour vous guider. Comme on dit chez nous "Tout seul on va plus vite, mais ensemble on va plus loin".

    Est-ce que je dois acheter tous les produits du catalogue pour faire mes ateliers ?
    Ouh là, doucement ! On a tout prévu pour vous faciliter la vie.
    1 - Vous démarrez avec un kit Découverte au prix de 95€. Dedans, il y a tous les produits et documents essentiels pour commencer, et même une assurance professionnelle.
    2 - Pour continuer à vous équiper, on a mis en place des tas de mini défis qui vous permettent de gagner d'autres produits. Avec ça, vous pourrez étendre votre activité aussi loin qu'il vous plaira !
    3 - Et n'oubliez pas, vous n'êtes pas seul-e. Vos coéquipières et votre marraine seront toujours ravi-e-s de vous prêter leurs produits ;)

    Est-ce que je dois avoir tous les produits en stock chez moi ?
    Que nenni ! Votre garage n'est sans doute pas assez grand. Et puis, vous n'avez peut-être même pas de garage, alors... Vous ne faites pas d'avance de trésorerie, et vous n'avez aucun stock à gérer. Les produits des commandes sont livrés chez vous au fur et à mesure.

  • C'est quoi un atelier H2O at Home ?
    À l’heure des campagnes marketing à gogo on préfère miser sur la réalité : la démonstration et le bouche-à-oreille. Pour ça, rien de mieux que des ateliers. Des amis réunis et bien installés dans le salon, un(e) conseillère(er) prêt(e) à vous faire changer d’avis sur le ménage et de petits produits miracles... Et comme vous avez une vie, on fait court et vivant : 2 heures de bonheur !

    Je veux organiser mon propre atelier... comment ?
    Vite, il vous faut une de nos conseillères ! Rien de plus simple, cliquez ici : trouver une conseillère pour trouver la plus proche de chez vous. Ensuite, il n'y a plus qu'à vous laisser guider ;)

    Je veux acheter vos produits lors d'un atelier... comment ?
    Vite, il vous faut une de nos conseillères ! Rien de plus simple, cliquez ici : trouver une conseillère pour trouver la plus proche de chez vous. Ensuite, il n'y a plus qu'à vous laisser guider ;)

    Quels sont les avantages à organiser un atelier en tant qu'hôtesse ?
    Être hôtesse, c'est le pied ! En plus de passer un moment vraiment sympa, vous allez être drôlement chouchoutée.
    1 - Obtenez une remise équivalente à 10% du montant TTC de l’atelier. (1)
    2 - Un(e) de vos ami(e)s reprend un atelier (2) ?
    C'est 1 à 5 produits à -50% (1) (3) pour vous !
    3 - Deux reprises d’atelier (2) ? C’est en plus votre produit préféré à -50% ou à -75% ! (1) (3)

    (*) Selon le montant TTC de vos achats : minimum requis.
    (1) Hors opérations spécifiques.
    (2) Reprise d’atelier dans les 6 mois / produit(s) à choisir hors kits et offres commerciales.
    (3) En fonction du montant de l’atelier réalisé.

  • C'est cool de bosser chez H2O at Home ?
    C'est vraiment pas mal, regardez plutôt ici on chouchoute le vivant
    C'est surtout enthousiasmant d'essayer de bousculer les habitudes et de changer le monde (à notre échelle, bien entendu).

    C'est quoi la RSE et les 2,60€ ?
    La participation RSE (Responsabilité Sociétale des Entreprises) permet d’effacer le bilan carbone de votre achat et de participer à la mutualisation des frais liés à nos projets RSE (comme le soutien aux associations Coeur de Forêt et Coral Guardian). Grâce à cette participation que chaque client effectue, nous limitons nos emballages et optimisons les transports de nos produits tout en veillant à la juste rémunération de notre transporteur. Enfin, elle aide également à la recherche et au développement pour l’éco-conception et le recyclage de nos produits tout en compensant les consommations énergétiques du siège social. Nous avons pris la décision d'être complètement transparents avec nos clients, contrairement à beaucoup de marques qui "masquent" leurs frais de livraison (ou autre) dans le prix de vente des produits.

  • J'ai un blog et je voudrais tester vos produits pour en parler, c'est possible ?
    Déjà, merci beaucoup, on est enchantés que vous vouliez tester nos produits ! On adore faire de la lecture, en plus. Envoyez nous l'adresse de votre blog ou de votre compte Instagram, vos coordonnées complètes et la liste au Père Noël des produits que vous aimeriez le plus découvrir à : lacomm@h2oathome.com

    Comment contacter le service clients ?
    Il y a le choix :
    - Envoyez-nous un pigeon voyageur à cette adresse : info@h2oathome.com
    - Appelez Aurélie, Caroline ou Jennifer au 03 20 90 98 98, elles parlent français
    - Appelez Suzanne au 03 74 02 03 48, elle parle néerlandais.